возможно, коллега Баранкин прав что холодные звонки реально на каком-то плоском уровне типа агент или одно подразделение приносит определенные плюсы и дает возможность выполнить план и схавать КВ, но в целом имидж крупной компании может пострадать. хотя как это измерить и доказать непонятно. я даже искала что-то подобное в банке диссертаций, чтобы прочитать умные слова с обоснованием. нет ничего подобного, к сожалению, поэтому неприятие остается лишь на уровне химических реакций, а разумно наехать нет оснований
Проверочный код*
Вы не авторизовались на сайте, поэтому к Вашему имени будет добавлено указание: «гость». Чтобы писать от своего имени, нужно или, если вы уже зарегистрированы, .
Форма быстрого ответа
Если б маржа была отрицательной явление уже б давно загнулось. (вспоминаем плачи об убыточности ОСАГО) Ан нет. холодные звонки цветут и пахнут, хоть и не всегда фиалками. Короче пока эти звонки приносят бабло они будут живы.
Проверочный код*
Вы не авторизовались на сайте, поэтому к Вашему имени будет добавлено указание: «гость». Чтобы писать от своего имени, нужно или, если вы уже зарегистрированы, .
Форма быстрого ответа
Все правильно. Негатива к рекламируемой компании всегда больше, чем сборов от такого вида продаж. До этого никак не допрут умы маркетологов и руководителей. Т.е. в сухом остатке падение, а не рост сборов. За счет уменьшения потенциальных клиентов.
Честное слово, интересно ваше мнение, с примерами из жизни или нет как удобно.
И вот теперь, когда есть время подумать о прошлом и о будущем, я хочу разобраться ну почему же такое незначительное явление человеческого бытия как холодный звонок заставляет меня вот щас вот не спать ночами и думать, думать, думать об этой фигне. В страховании в качестве инструмента продаж каждая вторая контора позволяет себе звонки если не B2C, так B2B точно. И даже знаю массу случаев, когда реально срабатывало. Ну почему же тогда так противно?
Тем не менее, моя жизнь сложилась таким образом, что занимая некоторое время определенную должность, я стала регулярным реципиентом таких звонков. И у меня не хватало ума и толератности просто тупо слать в сад, я каждого звонящего лечила, что он выбрал тупиковую профессию, что скрипт его звонка полнейшая лажа, что он всегда будет натыкаться на таких же недружественных стерв как я, пока не перестанет разговаривать загадками по телефону, что такие как я из принципа не поведутся на телефонный развод, чтобы не повадно было. Думаю, что все эти унижения моим собеседникам пришлось испытать по каким-то нерациональным причинам, которые я как раз и хочу выяснить и проанализировать.
Когда-то мой первый босс велел совершать вот такие звонки, но удалось откосить, сославшись на какие-то альтернативные полезности моего использования, при этом для себя так и не смогла сформулировать, почему я считаю такой вид продаж абсолютным злом, наверное, где-то в глубине моей ранимой души я боюсь совершать такие звонки из-за страха быть отвергнутой до того, как я пущу в ход свое женское очарование и несравненный профессионализм, и тогда возникнет проблема завышенных ожиданий, заниженной самооценки, далее стресс, неизгладимые никаким ботоксом морщины и опустошающее одиночество. Хотя вряд ли конечно мое подсознание может выстраивать такие длинные логические цепи, скорее всего, мне просто кажется, что такие звонки реально бесят людей, а страховщики должны спасать мир, а не бесить людей.
Интересуют в принципе оба мнения и тех, кто такие звонки совершает, и тех, кто является жертвой таких звонков.
Автор: @ 30.08.2011 00:54
почему ТАК бесят холодные звонки ?
Страховое сообщество
Комментариев нет:
Отправить комментарий